１．「わかりません」　×　→　「存じません」〇
　　または「担当の者と代わります」「お調べして折り返しお電話をいたします」などの応対

２．「〇〇はお休みをとってます」×　→　「〇〇は休ませていただいております」〇
　　「～おります」といった謙譲語

３．「〇〇は10日まで来ません」×　→　「〇〇は10日まで出張で、11日に出社いたします」〇
　　正確な情報を伝える事が大切

４．「こっちから連絡します　」×　→　「こちらから連絡いたします」〇
　　「こっち」「あっち」はビジネス用語ではない

５．「〇〇様はいらっしゃられますか」×　→　「〇〇様はいらっしゃいますか」〇
　　敬語を意識した間違い

６．「戻りましたら、連絡させます」×　→　「戻りましたら、お電話差し上げるよう申し伝えます」〇
　　「差し上げる」が正しい敬語

７．「お声が聞き取りにくいのですが」×　→　「（恐れ入ります）少々お電話が遠いのですが」〇
　　相手が悪いわけではない、失礼の無いように